الشروط والإلتزامات

الشروط والالتزامات لدى منصة طب العيون

1. قبول الشروط: استخدام الموقع: باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع. التغييرات على الشروط: يحتفظ الموقع بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع أو عبر دردشة واتساب.

2. المسؤوليات: مسؤوليات المرضى: تقديم معلومات دقيقة: يتعهد المرضى بتقديم معلومات شخصية وطبية دقيقة وحديثة. الالتزام بالتعليمات الطبية: يتعهد المرضى بالالتزام بالتعليمات الطبية والمواعيد المحددة. إبلاغ عن أي تغييرات: يجب على المرضى إبلاغ المنصة وخدمة الدعم عبر دردشة الواتساب بأي تغييرات في حالتهم الصحية أو معلومات الاتصال الخاصة بهم. مسؤوليات المنصة: توفير رعاية صحية عالية الجودة: تتعهد منصة طب العيون بتقديم رعاية صحية متميزة ومتوافقة مع المعايير الطبية. حماية المعلومات الشخصية: تلتزم المنصة بحماية المعلومات الشخصية والطبية للمرضى وفقًا لسياسة الخصوصية. الشفافية والإفصاح: تلتزم المنصة بالإفصاح عن أي تغييرات في الخدمات المقدمة أو في سياسة الخصوصية والشروط.

3. استخدام الموقع: القيود على الاستخدام: يحظر استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو غير أخلاقية، أو لنشر محتوى ضار أو مسيء. حقوق الملكية الفكرية: جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى المنشور على المنصة، بما في ذلك النصوص والصور والرسوم، محفوظة لدى المنصة. يحظر إعادة نشر أو توزيع أي جزء من المنصة دون إذن مسبق من إدارة منصة طب العيون.

4. الحجز والمواعيد: جدولة المواعيد: يمكن للمرضى جدولة المواعيد عبر البريد الإلكتروني أو من خلال دردشة واتساب. يجب على المرضى تأكيد المواعيد وتقديم إشعار مسبق في حالة الحاجة إلى الإلغاء أو التغيير. رسوم الاستشارة: يتم تحديد رسوم الاستشارة والإجراءات الطبية مسبقًا. قد تُطبق رسوم إضافية في حالة الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور.

5. المسؤولية القانونية: حدود المسؤولية: منصة طب العيون غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام المنصة أو الخدمات المقدمة، بما في ذلك الأضرار الناتجة عن الأخطاء الطبية غير المقصودة. التعويض: يوافق المستخدمون على تعويض المنصة وأي من موظفيه أو شركائه عن أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن انتهاكهم لهذه الشروط والأحكام.

6. التواصل والشكاوى: التواصل: يمكن للمرضى التواصل مع إدارة المنصة من خلال البريد الإلكتروني أو الهاتف عبر المراسلة واتساب للاستفسارات أو طلب المساعدة بأي وقت. الشكاوى: يجب على المرضى تقديم الشكاوى بخصوص الخدمات المقدمة عبر البريد الإلكتروني أو النموذج الإلكتروني المخصص للشكاوى. يتعهد الموقع بالرد على الشكاوى ومعالجتها بسرعة وكفاءة.

يهدف تحديد هذه الشروط والالتزامات إلى ضمان تقديم خدمات علاجية عالية الجودة وحماية حقوق المرضى وإدارة منصة طب العيون على حد سواء.